أعلن وكيل وزارة الكهرباء والماء المهندس أحمد الجسار عن استحداث الوزارة خدمة جديدة عبر حسابها الرسمي (تويتر) للرد على استفسارات جميع المواطنين والمقيمين عن أي معلومات تخص الخدمات التي تقدمها لجمهورها.وقال الجسار إن فكرة استحداث الخدمة الجديدة التي تم تفعيلها جاءت بناء على توجيهات الوزير عبدالعزيز الإبراهيم، «إيماناً منه بأهمية التواصل مع جمهور الوزارة ومعرفة احتياجاتهم المتعلقة بالخدمات التي تقدمها»، موضحاً ان «الوزارة قامت بتخصيص جهاز متكامل للرد على استفسارات تخص فواتير الكهرباء والماء ومعاملات إيصال التيار الكهربائي أو معاملات إيصال المياه و غيرها من بقية الاستفسارات التي يريد البعض الحصول على إجابة لها».وأضاف أن «فكرة استحداث الوزارة خدمة جديدة عبر حسابها الرسمي ( تويتر ) الذي انطلق العمل به قبل سنة ونصف السنة تأتي في سياق الجهود التي تبذلها الوزارة لتحسين خدماتها التي توفرها لجمهورها من المستهلكين»، منوهاً إلى أن «الوزارة حريصة على التواصل مع جمهورها من خلال الاستفادة من ثورة مواقع التواصل الاجتماعي».