أعلن بنك الكويت الوطني مؤخراً عن قيامه بتغيير أرقام الحسابات المصرفية الخاصة بعملائه، وذلك في إطار عملية تحديث لأنظمة البنك التقنية التي تتضمن أحدث وأرقى ما توصلت إليه الصناعة المصرفية العالمية من تقنيات وقنوات توزيع من شأنها توفير خدمات مصرفية أكثر مرونة وتلبية احتياجات وطموحات عملاء الوطني.
وقالت شيخه خالد البحر نائب الرئيس التنفيذي في بنك الكويت الوطني «إن عملية التحديث التي أجراها البنك الوطني على أنظمته التقنية تقتضي تغيير جميع أرقام الحسابات المصرفية الخاصة بعملاء البنك بصورة آلية، غير أننا نؤكد أن عملية تغيير أرقام الحسابات لن يكون له أي تأثير على تعاملاتهم المصرفية عبر مختلف قنوات الخدمات المصرفية العديدة التي يوفرها لهم البنك بما في ذلك أجهزة السحب الآلي والخدمة المصرفية الإلكترونية عبر شبكة الإنترنت «وطني أون لاين» أو الخدمة المصرفية الهاتفية «هلا وطني»، حيث ستبقى الأرقام الحالية لجميع الحسابات صالحة وقابلة للاستخدام ويمكن للعميل استخدامها مع الأرقام الجديدة حسبما يراه مناسباً».
ونتيجة لعملية التحديث سيجري تغيير جميع أرقام حسابات عملاء الوطني وإعطائها أرقاماً جديدة. ونحن نؤكد للعملاء بأن أرقام حساباتهم السابقة ستبقى صالحة ومقبولة لدى أي من قنوات الخدمات المصرفية التي يمكن للعملاء إجراء معاملاتهم المصرفية عبرها.
وأوضحت البحر أنه يمكن لعملاء الوطني ممن يرغبون في معرفة أرقام حساباتهم الجديدة طلب ذلك مباشرة من أي من فروع البنك، على أن يتم تسجيل هذه الأرقام كالمعتاد والاحتفاظ بها في مكان آمن. كما يمكنهم الاتصال بخدمة الوطني المصرفية الهاتفية «هلا وطني» على الرقم 1801801 أو زيارة موقع البنك الوطني www.nbk.com للاطلاع على المزيد من المعلومات بهذا الشأن. ونؤكد في هذا الإطار حرص بنك الكويت الوطني وسعيه الدائم لتوفير أفضل خدمات مصرفية لعملائه، وليست عملية التحديث التقني هذه سوى دليل آخر على التزام البنك الوطني بخدمة عملائه على النحو الأمثل».