أعلن البنك الأهلي تطوير خدمات الرسائل القصيرة بما يتناسب مع استراتيجية البنك سعيا الى تلبية احتياجات العملاء بشكل اسرع وخدمة متميزة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لعملاء.
وصرح رئيس قنوات الاتصال بالبنك عثمان توفيقي: ان البنك قد بدأ مؤخرا توفير خدمة الرسائل القصيرة «SMS» لعملائه من مشتركي شركة الاتصالات الكويتية فيفا «VIVA»، ويعتبر البنك الاهلي من اوائل البنوك التي تقدم هذه الخدمة لعملائه من مشتركي فيفا VIVA، تعزيزا لسياسة تنويع قنوات الخدمة التي تتيح للعميل اختيار الوسيلة التي تتناسب مع احتياجاته بسهولة ويسر، وقد أثبتت نجاحا كبيرا خلال الفترة الماضية، من خلال إقبال كبير من العملاء على ما يتم طرحه من أدوات ووسائل تستخدم التكنولوجيا الحديثة،سواء في الاستخدام أو الاتصال أو الحصول على الخدمة، وهو عنصر مهم في تخفيض النفقات، وتوجيه جهود الطاقات البشرية نحو أعمال جديدة.