أكدت الشركة المصرية لنقل البيانات "تى إى داتا" أن قطع خدمة الإنترنت فى الفترة من 28 يناير إلى 2 فبراير كان بناء على تعليمات أمنية وخارج عن إرادة الشركة، مشيرة إلى أن ما تردد فى بعض الصحف عن اعتماد شركة كبرى مصرية على تقنية إسرائيلية فى قطع الإنترنت، فتؤكد الشركة أنه لا علاقة لها بهذا الادعاء، ولم يتم التعامل من قريب أو بعيد مع الشركة المذكورة مطلقا.
تؤكد الشركة على أنها تطبق أعلى معايير الجودة والأمان للحفاظ على سلامة وسرية بياناتها وبيانات كافة المشتركين، لافتة إلى أن ثقة المشتركين فى خدماتها كانت وراء احتلال مركز الصدارة بين شركات تقديم خدمات الإنترنت فى مصر.