أكد مدير عام الادارة العامة للاعلام الأمني والعلاقات العامة في وزارة الداخلية العميد عادل الحشاش ان «منفذ المطار هو واجهة البلاد ووزارة الداخلية حريصة كل الحرص على ان يكون العاملون في هذا المنفذ على درجة كبيرة من العلم والخبرة والامكانات، اضافة الى ذلك فانها تراقب وتتابع وتحاسب المقصرين من العاملين عند وجود أي تقصير هنا أو مخالفة هناك، لان الأمر مرتبط بسمعة البلاد وهذا ما لا تتهاون به وزارة الداخلية اطلاقاً».وعن رأيه في الملاحظة التي ابداها النائب الدكتور يوسف الزلزلة عن وجود قصور لدى العاملين على كاونترات المطار، قال الحشاش لـ «الراي»: «نحن نرحب بكل الملاحظات والشكاوى التي تردنا ونتعامل معها بشكل فوري، بما يضمن تجاوزها وانتظام العمل بمرفق المطار»، مؤكداً ان «سوء تعامل موظف أو اثنين في منفذ المطار لا يمكن ان يسيء الى جهود المئات من العاملين في المنفذ والذين يخدمون البلاد بشكل مشرف».وشدد الحشاش على ان «كل تصرفات العاملين في المطار تحت المجهر وهناك كاميرات مراقبة تتابع اداء العاملين لضمان حسن وجودة الخدمة المقدمة للجمهور وفق قوانين وزارة الداخلية ،وان الموظف الذي لا يتمتع بحسن الاداء والتصرف والابتسامة وحسن التعامل وفق متطلبات وزارة الداخلية يتم اتخاذ الاجراءات اللازمة في حقه بحسب مقتضيات العمل وهذا ما لا نتهاون به اطلاقاً».وزاد «ان عملية التحديث لكاونترات الجوازات في المطار وتطويرها مستمرة الآن لمواجهة الكثافة العددية»، مشيراً الى انه باكتمال جهوزية كل الكاونترات سوف تقلّ الشكاوى من عملية الازدحام الحالي.وكشف «عن وجود شكاوى تصلنا عن تقصير لموظفين في المطار ويتم التعامل معها فوراً، لأن المطار هو واجهة البلاد ولن نسمح بان يكون هناك أي تقصير فيه»، مؤكداً «نعم يحصل تقصير هنا وسوء تصرف هناك في منفذ المطار وتصلنا عشرات الشكاوى من المواطنين حول وجود ملاحظات في المنفذ ونقوم بمتابعتها بشكل يومي والتعامل الفوري معها وحلها من خلال متابعة الرقابة والتفتيش أو الاحالة على التأديب أو الخصم والنقل للموظفين المقصرين أو تسجيل الانضباطيات، ولا نتساهل في هذا الأمر اطلاقاً، انطلاقاً من توجيهات القيادة الأمنية ممثلة بنائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية الشيخ محمد الخالد الصباح ووكيل الوزارة الفريق سليمان الفهد، اللذين قاما أكثر من مرة بزيارات تفقدية للمطار انطلاقاً من اهتمامهما بالمنفذ الحيوي وتأكيداً لحرصهما على حسن سير العمل فيه».وأكد العميد الحشاش «ان وزارة الداخلية تتعامل بشفافية مع كل الملاحظات التي تردها سواء من المسؤولين أو المواطنين، انطلاقاً من ايمانها بأن الجميع يعمل لمصلحة البلاد وسمعتها بالدرجة الأولى»، داعيا كل من لديه ملاحظة عن منفذ المطار الى «المبادرة وابلاغنا ونحن في وزارة الداخلية ابوابنا مفتوحة لسماع الملاحظات والمبادرة لحلها فوراً لان المصلحة العليا هي هاجسنا».