في استطلاع بثه موقع " سكاي تراكس " استطلع فيه بعض آراء المسافرين عن مطار الكويت ظهرت فيه انتقادات حادة واستياء عارم من مستوى الخدمة في المطار الذي وصفه البعض بأنه أحد أسوأ المطارات على سطح الكوكب وأنه لا يصلح لدولة غنية مثل الكويت وأنه يشبه مطارات دول العالم الثالث.
وشبه المستطلعون المطار بأنه يشبه مخيم للاجئين وذلك كناية عن الخدمات المربكة والفوضى التي تسوده وطول المسافات التي يقطعها المسافرون على أقدامهم ومواجهة حواجز كثيرة " بطيئة وكسولة "حسب وصف المستطلعين.
وقال الاستطلاع ان المطار يفتقر إلى اللوحات التنظيمية والحس السليم معتبرا أن طلب المساعدة أو المعلومات هو مضيعة للوقت إلا إذا كنت محظوظا بالحصول على مساعدة احد العاملين الهنود او الفلبينيين المتواجدين بالمطار وان اهتمام الموظفين العاملين بالمطار بهواتفهم أكبر من اهتمامهم بالعملاء والمسافرين وأن السوق الحرة يفتقر للاشياء الجيدة والجاذبة.
وقال المستطلعون ان المطار يلخص تقريبا حالة الإدارة والبنية التحتية في الكويت معتبرين أنه لا يقارن بمطارات دول جارة للكويت مثل الامارات وقطر وانه لا يستحق اكثر من 1/10 على مقياس الجودة.