نصحت شركة سامسونج للإلكترونيات العملاقة، زبائنها بعدم التكلم بأمور شخصية أمام التلفزيونات الحديثة المصنعة من قبلها، وذلك عندما تكون خاصية إرسال الأوامر الصوتية مفتوحة.
وذكرت الشركة الكورية، في بيان استعمال التلفزيونات ونقلًا عن صحيفة "ديلي ميل" البريطانية، أن المحادثات تُسجل وتُنقل إلى طرف ثالث.
ونصحت الشركة في تعليمات استخدام التلفزيونات الحديثة، بإغلاق خاصية الأوامر الشخصية واستعمال جهاز التحكم عن بعد "الريموت كونترول" للتحكم بالتلفزيون، خاصة عند البوح بـ"أشياء شخصية أو معلومات مهمة".
ولم تشر شركة "سامسونج" إلى هوية الطرف الثالث الذي قد يحتفظ بالتسجيلات ولأي أغراض قد تستخدم وتسجل المحادثات.