"لو آند لو هايبرماركت" يفوز بجائزة أفضل متجر متخصص في الكويت
فاز "لو آند لو هايبرماركت" الذي يعتبر واحد من أهمّ وجهات التسوق اليومية ومتجر البيع بالتجزئة الأبرز في المنطقة بالجائزة الاعتبارية بطل الخدمات 2013 – جائزة تقييم خدمات الزبائن عن أفضل متجر متخصص في الكويت في فئة السوبرماركت.
ويؤكد نيل "لو آند لو هايبر ماركت" جائزة بطل الخدمات بعد افتتاح الهايبرماركت الأكبر في الضجيج، الكويت بفترة قصيرة الذي سجل عدداً قياسياً من الزوار شعبية هذا المتجر بين الزبائن في البلد.
فاز "لو آند لو هايبرماركت" بالجائزة بعد إجراءات تقييم معمقة ودقيقة ومتزمتة قيّمت سجل متجر البيع بالتجزئة في حوالى ثمانية جوانب من الخدمات المختلفة التي تشمل نوعية المنتجات واختلافها عن بعضها البعض والثقة بتسليم الخدمة وسرعة التسليم وتصرفات طاقم الموظفين وتوافق الموقع والقيمة مع السعر ونظافة المتجر وتوافر المنتجات والاستفادة من التواجد على شبكة الانترنت وفعاليته.
أقيم احتفال بطل الخدمات 2013 – جوائز تقييم خدمات الزبائن في اوتيل ميسوني، الكويت بتاريخ 17 فبراير ونال 16 فائزاً على جوائز من فئات أعمال أخرى. اعتمد منح الجوائز على تصويت من الزبائن استمر لفترة ستة أشهر وتمت المقارنة بين أراء 14.575 زبون من حوالى 17 فئة أعمال مختلفة.
وتمّ قياس كل فئة أعمال من خلال ثمانية جوانب خدمات شملت نوع المنتج والموثوقية والقيمة المادية والموقع والسرعة ومؤهلات طاقم الموظفين ومركز الاتصالات والموقع الالكتروني. ونالت الفئات التي جمعت أعلى نقاط في مجال إرضاء الزبون عن كل فئة خدمات واستوفت أدنى متطلبات التصويت الجوائز المناسبة.
بعد إطلاق جوائز بطل الخدمات في العام 2010، أصبح هذا الحدث المؤشر الوطني الوحيد الذي يمنح جوائز بالاعتماد فقط على أراء الزبائن. يخضع التقييم لمراقبة مجلس استشاري مستقل.