أصدر عاطف يعقوب  رئيس جهاز حماية المستهلك قراراً بتشكيل اللجنة العليا لمراقبة الأسواق وفحص الشكاوى وذلك بهدف رفع كفاءة وقدرة الجهاز على حل شكاوى المستهلكين ومراقبة الأسواق .

وصرح يعقوب أن اللجنة تمثل  معظم الأجهزة الحكومية الرقابية التى تتعاون مع الجهاز لحل شكاوى المستهلكين وذلك لتحقيق التكامل فى سرعة فحص الشكاوى والعمل على إزالة أسبابها ، تقوم  اللجنة بتشكيلها الحالى  بعمل اللجان العليا لمراقبة الأسواق فى الدول المتقدمة

وأشار إلى أن اللجنة تضم فى عضويتها مباحث التموين والتجارة الداخلية والرقابة والتوزيع والسجل التجارى بوزارة التموين ، والمواصفات والجودة والرقابة الصناعية بوزارة الصناعة والتجارة الخارجية وجهاز تنظيم الاتصالات بوزارة الاتصالات ، وممثل وزارة الصحة، بالإضافة إلى قيادات الإدارات المعنية بجهاز حماية المستهلك.

وقال يعقوب إنه أوكل إلى اللجنة القيام ببعض المهام التى تتمثل فى اقتراح السياسات والآليات اللازمة لرفع كفاءة قدرة الجهاز على حل شكاوى المستهلك ، و التنسيق مع كافة الأجهزة الرقابية فى الدولة فيما يتصل بشكاوى المستهلكين وتنسيق الجهود فى مراقبة الأسواق لتجنب ازدواجية الإجراءات ، وإبداء المقترحات والخطط التنفيذية الهادفة إلى تنظيم وهيكلة الأسواق ، وتزويد الجهاز بالدراسات والإحصائيات الخاصة بشكاوى المواطنين  ، و متابعة فحص الشكاوى التي ترد إلى الجهاز وعلى وجه الخصوص تلك التى تحتاج الى رأى فنى.

وأشار يعقوب إلى أنه يتطلع إلى أن تسهم اللجنة بتشكيلها الجديد وبما لأعضائها من اختصاصات وظيفية فى معاونة الجهاز على سرعة حل الشكاوى وتحقيق الانضباط فى الأسواق ومواجهة الظواهر السلبية ومكافحة الممارسات الضارة بحقوق المستهلك من الغش أو التدليس وتفعيل مبدأ "الوقاية خير من العلاج ".