عرض برنامج "هنا القاهرة"، الذي تقدمه الإعلامية بسمة وهبة، المذاع عبر فضائية "القاهرة والناس" مقطع فيديو، يرصد اعتداءً على الزبائن بفرع مطعم مأكولات شهير وتهديدهم بالسكاكين والزيت المغلي.

وروّى محمود ناصر أحد الزبائن، تعرضه للتهديد بـ"الزيت المغلي" داخل فرع مطعم مأكولات شهير، تفاصيل الواقعة، قائلًا إنه طلب طعامًا من مطعم شهير، هو وزملائه، عن طريقة إحدى الشركات عبر الإنترنت "دليفري أون لاين"، متابعًا أن الطعام وصل بعد أكثر من ساعة ونصف وكان باردًا.

وأضاف "ناصر"، خلال حواره بالبرنامج، أنه تواصل مع المطعم لتقديم شكوى من سوء الخدمة، لافتًا إلى أن المسئول في المطعم أخبره أنه في حالة استرجاع الطعام سيتم استعادة ثمنه بعد 14 يومًا، موضحًا أنه طلب منه استبدال الطعام فقط وليس استرجاعه، مستطردًا: "أرسلوا إلينا شخصًا آخر ليأخذ الطعام بدون أن يجلب معه طعامًا جديدًا".

واستكمل أحمد حلمي، زميله الذي تعرض للتهديد معه، قائلًا إنهم ذهبوا إلى المطعم لمواجهة المسئولين ومعرفة ما يجري، مضيفًا أنه أثناء حديثهم مع المسئولين تعدى عليهم بعض العاملين وقاموا بتهديدهم بالسكاكين والزيت المغلي.