قال شهود عيان، إن شركة الطيران الأميركية يونايتد أيرلاينز، استبعدت قائدة طائرة قبل الإقلاع،  بعد أن صعدت إلى الطائرة بملابس مدنية وأبلغت الركاب عبر نظام الاتصال الداخلي بأن كل من دونالد ترامب وهيلاري كلينتون كاذبان وأنها في طريقها للطلاق من زوجها.

ورفضت شركة الطيران، تحديد هوية قائدة الطائرة أو الإدلاء بأي تعليق إضافي بخلاف بيان سابق اعتذرت فيه للركاب الذين غادر كثيرون منهم الطائرة خوفا على سلامتهم.
وقال الركاب، إن "الطائرة أقلعت في رحلتها من أوستن بولاية تكساس إلى سان فرانسيسكو بقائد جديد بعد تأخير لنحو 90 دقيقة".

وقالت راكبة تدعى أونيل "لدى هبوط الطائرة في سان فرانسيسكو "حضرت (قائدة الطائرة) بزي مدني وطلبت منا المشاركة في تصويت لترى إن كان عليها تغيير ملابسها إلى الزي الرسمي أم تقود الطائرة كما هي".

وأضافت "بدأت بالقول بأنها لم تصوت لأي من ترامب أو كلينتون لأنهما كاذبان".

وفي البداية كتب الراكب راندي ريس، تغريدة على "تويتر" قال فيها "أنا أرتعد الآن. غادرت الرحلة 455 التابعة لشركة يونايتد إيرلانيز لأنه تبين أن قائدة الطائرة ليست في حالة عقلية سليمة."

وأضاف ريس، أنها "ذكرت فيها بعد، أنها بصدد الطلاق من زوجها وعلقت على زوجين من عرقين مختلفين في مقاعد الدرجة الأولى قائلة "تحيا الوحدة"، وقالت لريس إنه "ليس مضطرا لركوب الطائرة إذا كان منزعجا".