شهد مطار “شيكاغو” واحدة من أغرب طرق تعامل شركات الطيران مع الركاب في العالم، بعدما تعدى رجال الأمن التابعين لشركة الطيران الأمريكية United Airlines بالضرب على أحد ركاب الطائرة.
وأوضح موقع هيئة الإذاعة البريطاني "بي بي سي"، أن الطائرة كان من المفترض إقلاعها في الساعة السابعة وأربعين دقيقة، ولكنها تأخرت ساعتين، وباعت الشركة 4 تذاكر سفر أكثر من عدد مقاعد الطائرة، وهو ما اضطر رجال الأمن إلى طرد 4 ركاب منها.
وطلبت الشركة من الأربعة ركاب المغادرة وانتظار طائرة أخرى ووعدتهم بتعويضات، ولكن أحدهم رفض بشدة ويدعى "ديفيد داو" وهو طبيب يبلغ من العمر 69 عامًا من ولاية كنتاكي الأمريكية، حيث كان مضطرًا للسفر لارتباطه بموعد عملية جراحية في مدينة "لوفيل".
الشركة لم تقدر ظروف الطبيب وأرسلت ثلاث من عناصر الشرطة ذوي العضلات المفتولة فضربوه وسحلوه وأصابوه بجروح في جسده، وانتشر مقطع فيديو للطبيب وهو يصرخ وسط اندهاش الجميع، وأثار هذا الفيديو غضب عبر مواقع السوشيال ميديا حول العالم كله.
من ناحية أخرى، تكبدت الشركة خسائر بسبب هذا الحادث وصلت قيمتها حتى أمس الثلاثاء إلى 800 مليون دولار أمريكى.