nmفي رصد لمعرفة آراء المواطنين حول خدمتي "أوبر" و "كريم"، قالت إحدى المواطنات إن ما يميز سيارات الشركات الخاصة، وجود إدارة مسئولة عنها تطبق سياسة الثواب والعقاب، مضيفة "في حالة حدوث مشكلة ما، هناك من يُسأل، على خلاف التاكسي الأبيض"، على حد قولها.
وأوضح أحد المواطنين لبرنامج "هنا العاصمة" عبر شاشة "سي بي سي"، أن ما ينقص "التاكسي الأبيض" هو التنظيم ومراقبة السيارات المخالفة للأجرة الموحدة، مطالبا بوجود جهة تشرف على سيارات التاكسي؛ لكسب مصداقية وثقة العميل.
وأضاف أحد المواطنين: «سيارات الشركات الخاصة تلتزم بالموعد، والسيارة مجهزة بزجاجات مياه والعديد من الخدمات المريحة للعملاء، وسعرها مناسب جدًا، وهذا ما ينقص التاكسي الأبيض».
وعن رأي أحد السائقين، قال أحدهم إن بعض السائقين يعاملون المواطن بطريقة سيئة؛ ما يصدر صورة سلبية عن كافة السائقين، متابعا: "لا يجب التعميم والعزوف عن التعامل معنا".