كثير منا لا يجيد رفض ما يعرضه عليه الآخرون، ويجد أنه من الصعب قول كلمة "لا"، حتى وإن تعارض ذلك مع مصلحته وإعاقته عن الوصول للنجاح الذى يتطلع إليه.

يقول مدحت مرجان الخبير الإدارى، إن الخبرات والدراسات التى أجراها المتخصصون، تؤكد أن حل تلك المشكلة، يكمن فى اتباع ثلاث خطوات لكى يتعرف الفرد على ما يضره وينفعه:

1- يجب على أى إنسان أن يحدد رغباته، لأنه غالبا ما نقول نعم للآخرين نتيجة عدم وضوح الأهداف أمام أعينهم، إضافة إلى إعطاء النفس الوقت الكافى لتدوين الأهداف وتحديد سبل تحقيقها.

2- تحديد الأولويات مهم جدا وضرورى، من خلال تدوين الواجبات والالتزامات الحالية وترتيبها جيدا فى القائمة حسب أهيمتها وأولوياتها ويتم وضع الالتزامات غير الملحة فى نهاية القائمة.

3-عدم الانسياق وراء أى عرض جديد، فدائما يجب البدء بالرفض، حتى يستطيع أن يقول الفرد منا "لا" فى البداية، ثم يأخذ الإنسان وقته ويدرس مدى جدوى الشىء المعروض عليه، أو المطلوب منه سواء على المستوى الشخصى أو المهنى.