|
|
|
إين الخطأ |
|
|
|
السيدة / مها السعودي
لا أرى مشكلة في الموضوع لأن المفروض عليكي ان تلتزمي بالوزن المسموح به
وخصوصا مصر للطيران تقدم الان 46 كيلو وزن مجاني + شنطة يد مع الراكب تزن على الاقل 7 كيلو
وما قام به الموظف ليس خطأ ولا تقليل من قدر السيد المستشار إسماعيل برهان
واسمحيلي ان أقول لكي انكي اخطأتي بطلبك عدم دفع قيمة الوزن الزائد
الى متي نصر على عدم الالتزام وتخطي الحدود
ما العيب في ان يدفع الراكب قيمة الوزن الزائد
وهل من المفروض ان يقوم الاستاذ / عصام بأعفاء قريبك من الدفع
لكي تكوني مرتاحه للاسف مثل هذه الافعال هي ما تقلل منا كمصريين
وياستي قاطعي مصر للطيران والله مش هاتتوقف عن الطيران لو قاطعتيها
غريب جدا موقفك ؟؟؟؟؟؟
اقدم تحيه الى الموظفين بالكونتر
الذين لم يفرقوا فى التعامل مع المواطن العادي أو المستشار
|
|
|
|
|
ثورة في النفوس |
|
|
|
أنا دائماً كنت أقول إن الثورة يجب أن تكون في النفوس وتغير النفوس وليس الأشكال والوجوه... وهذا هو حالنا مع مصر للطيران من يوم أن وطئت أقدامنا الغربة كما هو حالنا مع ثورتنا المجيدة التي لا نعلم إلى أين ستنتهي بنا... ولا عزاء ... لا عزاء... لا عزاء
|
|
|
|
|
الاخ سعيد صالح |
|
|
|
شكرا لوجهة نظرك اولا , انا تحدثت مع الاستاذ اسامة جلال وفهمت منة الرد الصحيح بخصوص الوزن حيث اننا كنا نحسب ان المغادر نهائي لة استثناءات وعلمنا ان الوزن الزائد للمغادر نهائي يجب دفعة حتي لو كان دبلوماسي , لكن انت لم تقرأ الموضوع جيدا وواضح انك قرأت جزء منة , فنحن سنقاطع الشركة لسؤ معاملة المسئول لانة كان متكبرا وتركنا اثناء الحديث ومشي ودة مش من الزوق ولا اصول التعامل مع الركاب ايا كان , وانت ليس لك الحق في القول اننا اذا تركنا التعامل مع الشركة بانة لن تتأثر بنا , فهذا قرارنا نحن اللي اخترناة !! , وعيب علي الموظفين اللي علي الكونتر انهم مش عارفين اسم مسئولهم الثنائي فهذا ليس من اخلاقيات الثورة , لاني اللي اعرفة ان اللي مش عامل حاجة غلط مش هيخبي اسمة , وانا كنت اريد الرد من الاستاذ ايمن فريد علي سؤ المعاملة , والتصرف دة مش هيعجب اي حد مسافر علي شركة بلدة اللي كلنا لازم نشجعها سواء من الموظفين او المسافرين ومن واجب المسئول انة يفهمنا كل حاجة بالهدؤ و هو اللي انسان غير عادي ؟, وبرضو سوف احترم رأيك
|
|
|
|
|
لا عزاء |
|
|
|
قرأت رسالة السيدة مها وقرأت التعليقات فلماذا لا نستمع للشكوي بشكل جادي وليس بالنقد فانا سافرت مع عائلتي بالعطلة الصيفية وسط الزحام و لم أجد بموظفين شركة مصر للطيران إلا كل سؤ واستهتار بالمصريين وكان بيننا ركاب خليجيين عندهم احمال زائدة تصل الي 50 كيلو واكثر ولم يدفعوا ولا دينار فهل هذا عدل ؟؟؟ والموظفين علي الكونتر يتعاملون معنا كأننا برحلة برية ولذلك قررنا عدم السفر علي مصر للطيران لنفس الاسباب فما رأيكم ؟؟؟ اين الثورة من مسئولي وموظفين الشركة التي تريد دعمنا لرفع اقتصادها ! اخي العزيز ( سعيد ) هل تعلم ان الشركة تتأثر بمقاطعة اسرة واحدة فلا تأخذ الموضوع بروح الكبر لمجرد النقد " هل تعلم أن الاولوية للمصريين " وكان من الواجب عليهم توضيح الامر للراكب وليس الاستهانة بة - نعم انا معك ان المصريين سواسية وليس هناك فرق بين مستشار ولا موظف عادي للاسف لا عزاء لشركة مصر للطيران - المستشار احمد رضوان بالاستئناف
|
|
|
|
|
عادي وامر طبيعي |
|
|
|
الاخت المحترمة مدام مها تحية طيبة لشخصك الكبير عندما قرأت الشكوي المطروحة وجدتها بسيطة جدا بالنسبة للتجاوزات الكبيرة التي تعودنا عليها من مصر للطيران فمثلا لو طلبت وجبة من مطعم تكاواي واتصلت بهم لتغيير الوجبة لاي سبب فورا يقدمون الاعتذار ويعطك وجبة اخري مجانا ليحافظوا علي سمعتهم لانهم يخشون من المطاعم المنافسة اما مصر للطيران اقل بكثير من المطاعم فعلامة الجودة لديهم هي الاهمال والاستهتار وسوء المعاملة وتأخير المواعيد والشنط المفقودة و..... الخ ..والبقشيش لازم حتي تمر بسلام وهم يعلنون عن شركتهم في هذا الموقع فبالتأكيد سيدافعون عنها ويحزفون تعليقي واللي عاوز يعرف المزيد يدخل علي صفحات الفيسبوك ويقرأ تاريخهم الفاشل يا استاذة مها الطبيعي والعادي ان المسؤلين بالشركة يعتبرون انفسهم اسياد ونحن العبيد , من الاخر لو هذة الشركة اجنبية كانوا سيهتمون بشكواك ويرسلون لك موظف مخصوص للتحقيق بها ويوضحون لك الصلاحيات والممنوعات لكن هيهات وهيهات ولماذا مصر للطيران تقدم خدمة الاعفاء من الوزن للمغادر نهائي ؟ ولماذا لا يوجد باب للشكاوي علي الموقع الالكتروني التابع لها ؟ حتي مدير الشركة عرفت اسمة من رسالتك , الاخت مها انصحك لا تشغلي بالك بهم فلن يتغيروا - خالد
|
|
|
|
|
للاخ سعيد صالح |
|
|
|
لماذا ترد علي الاستاذة المحترمة مها السعودي بهذة الثقة والجرئة واري في ردك لغة الاستهانة بشخصها مما يدل علي انك لست بمستوي الرد اللائق وهذا يؤكد لي بانك من فريق العمل بشركة مصر للطيران , وانا قريب مدام مها وانا لو عاوز اعمل واسطة كنت عملت واستطيع محاسبة اي مخطئ بشكل قانوني , وليس من حقك الاستهتار باقارب مدام مها لانهم محترمين وعلي مستوي عالي من الاخلاق , خصوصا انها طرحت الشكوي باسلوب محترم ولم تخطأ في احد , ونحن لم نطلب الرد من احد وكنا نريدة من المدير الاقليمي لشركة مصر للطيران الاستاذ الفاضل ايمن فريد , الي متي سيظل المصريين يتعامالون مع بعضهم البعض بلا حدود تحت مسمي الثورة ؟
|
|
|
|
|
حق الرد |
|
|
|
الأخت / مها والسيد المستشار / اسماعيل اولا للتوضيح انا لا اعمل في مصر للطيران ولا لي علاقة من قريب ولا من بعيد بأحد فيها ثانيا أنا لم اتجرأ على الاخت / مها ولم اكتب حرف واحد فيه أساءة لها ولا لشخصك أنما ان كتبت رأيي في الموضوع كمصري وحضرتك بتقول بأن كل أهل مدام مها محترمين وعلى مستوى عالي من الاخلاق وأنا ايضا علي قدر عالي من الاخلاق وكلامي في مضمون الموضوع ولم اتجاوز حدود الادب وانا وضحت للاخت مها بأن المفروض ان نلتزم بالوزن المسموح به وان كان هناك وزن زائد يجب ان ندفع قيمة هذا الوزن والاخت مها تفهمت كلامي ولا اعرف لماذا حضرتك تتحامل عليا وشكرا لأدارة الموقع
|
|
|
|
|
طيران بلدى اولا مهما اخطأ موظف ؟؟؟؟ |
|
|
السلام عليكم اهل بلدى الافاضل المحترمين المصريين الغاليين الاحباء ايه يا جماعه عملنا من الحبه قبه والله ما تستاهل كل هذه المواضيع والتعليق وطبعا مع تقديرى واحترامى لكل من علق على هذه الواقعه التى حدثت الى اقارب السيده الفاضله الاخت مها السعودى او لاى مصرى على طيران بلده الحبيبه ولكن ؟؟؟؟؟؟؟
اولا لو مشى كنت اركب طيران بلدى واسعى بكل الطرق على تشجيع كل مصرى ان يركب طيران بلده يبقا مشى ليه خير فى بلدى ؟؟؟؟؟؟
ثانيا اذا كان الاخ عصام بالكونتر قد نفذ القانون بحذافيره وبدون مجاملات فهذا يشكر عليه والله يكتر من امثاله لخوفه على بلده وحتى ان ياخذ كل واحد حقه ؟؟؟
ثالثا وده الاهم انا كمصرى واركب على مصر للطيران لازم تكون لى معامله خاصه لان ده طيران بلدى مصر وانا مصرى فهم اولا بى فى فن التعامل بكل رقى انا معاكم فى كده عشان لو مشى اتعملت من اهللى بلدى بكل رحب وسعه وبسمه يبقا انتظر من الغريب ايه ؟؟؟
ابتسم فى وجهى اخى ؟؟ تقتل غضبى ؟؟؟
وكمان البسمه والضحكه هى صدقه مشى حتخسر حاجه والنبى تبسم يا عم عصام يا بتاع الكونتر
رابعا انتم سألتم عن اسم عصام بالكامل من زملائه ولم يعطيكم احد اسمه مشى حرام ان زملاء العمل يخافوا على صديقهم او يشهدوا عليه عشان هو اصلا مشى عمل حاجه خالص غير انه نفذ القانون
خامسا ؟؟ صلوا على النبى وحقكم كلكم عليه ؟؟ واحنا اخوات ولاد بلد واحده ؟؟؟ وكفايا احنا عايشين فى عصر جديد وعهد جديد ؟؟؟
وانا عازمكم كلكم على الغداء عندى فى الشرقيه وعلى راسى ؟؟ بس مشى تزعلوا ولكم كل احترام وتقدير الى كل من علق لصالح او لغير صالح مصر للطيران او للاخ عصام بتاع الكونتر وارفع راسك يا اخى انت مصرى حر واخوك مصرى حر والله المستعان ؟؟؟
|
|
|
|
|
انا مضيفة بالشركة |
|
|
|
أنا مضيفة بشركة مصر للطيران منذ حوالي سنة واخذت دورات مكثفة في فن التعامل مع الركاب , فالراكب دائما علي حق و من الواجب علينا التعامل بصبر وصدر رحب مع كل راكب علي شركتنا العريقة , واحب اقول لكل واحد كتب تعليق علي موضوع السيدة مها فهو غلطان مليون بالمائة لان الدبلوماسي لا يدفع وزن زيادة ولا حتي كيلو اذا كان نازل بلدة بشكل نهائي , وثانيا المسئول واجب علية تعليق بطاقة التعريف الشخصية علي صدرة , واي موظف علي الكونتر يمتنع عن ذكر اسم المسئول لابد أن يأخذ جزا أي يحاسب علي الامتناع عن اعطاء معلومة لراكب علي خطوطنا الجوية , ولا بد ان يتعامل مع اي راكب بسعة صدر ويوضح لة الامور , وشركة مصر للطيران تحمل السمعة الطيبة منذ قديم العصور , فيجب ألا نجامل في الخطأ , وانا لا اخشي من ان اقول كلمة الحق , واللي يعلق علي شركتنا برأي لابد ان يكون عارف القوانين صح بدل الفتوي السلبية اللي بنتوارثها , ويمكنكم الدخول علي الموقع الرسمي لمصر للطيران لمعرفة المزيد , تمنياتي لكم برحلة سعيدة عبر موقع مصريون بالكويت , وحطو خطين تحت كلمة مصريون .
|
|
|
|
|
كلكم تبون الواسطة |
|
|
|
اخوانا المصريين اصحاب القلوب الطيبة ليش تتهاوشون علي الميزان بهادي الطريقة اللي اعرفة ان ما في مصري مسافر الا يدور علي واسطة حق الوزن واللي ما يصدق يروح الحين علي المطار ويشوف اشلون يترجون الموظف عاكنتر لاعفائة من الوزن الزايد صباح الخير خلوا قلبكم ابيض
|
|
|
|
|
جاءنا البيان التالي |
|
|
|
علمت ان احد الاصدقاء للسيد / ايمن طلب منةالرد علي الشكوي ! فرد علية وقالة : هذا الموقع غير رسمي
|
|
|
|
|
تحية من مصرى اسوانى لطيران الجزيرة |
|
|
|
تحية تقدير واعزاز لطيران الجزيرة وجميع العاملين فيه لما اثبتوا وخلال 17 رحلة طيران لى على متن طائرات هذه الشركة من مهنيه فى العمل ودقة فى المواعيد واحترام للراكب وتنافسية فى الاسعار والتى تصل احيانا إلى ربع قيمة تذكرة مصر للطيران ................ ارجو تقبل رأييى بصدر رحب وديموقراطية الحوار .......... ملحوظة ... اكبر دليل على أن شركة مصر للطيران لايعنيها المصريين ولاتنظر لهم اكثر من انهم بضاعة تنقل بأجر ...هو تجاهل مسؤولين الشركة للشكوى المقدمة من الاخت مها السعودى ...................
|
|
|
|
|
رد علي تعليق الاخ خالد خليفة |
|
|
|
يا استاذ خالد احنا نوجة اللوم لشركة مصر للطيران والاخوة المعلقين انهم ينظرون لكاتب الشكوي من هو ؟؟ فاذا كان علي هواهم مدحوة ووقفوا بصفة , وانا كتبت في السابق شكوي ولا حياة لمن تنادي, وللاسف اكثرهم يركبوا علي الخطوط الكويتية او الجزيرة وغيرها ولا يتعامالون مع مصر للطيران , وانا شخصيا دخلت علي موقع مصر للطيران فلم اجد باب للشكاوي لاني تعرضت لمواقف علي متن الطائرة وهي بالجو ولاحظت ان المظيفين انفسهم مهملين فلا يستجيبوا لنداء الجرس الضوئي ويمرون بجانبك بالممر وهم صم وبكم لدرجة اني زعقت بصوت عالي وعندما حضر الكابتن والمضيف كانوا ايد واحدة ضدي بحجة انهم لم يروا اللمة ولا النداء واعتبروني غلطان , علي رأي اخوانا الكوايتة ( مال عمك ما يهمك ) المفروض تشتكيهم لشركة طيران الجزيرة - والله المستعان .
|
|
|
|
|
من السوء الي الأسوأ |
|
|
|
الغالبية العظمي بشركة مصر للطيران ليس عليهم رقيب جاد ولذلك في تمشي في خطي من الوء للأسوأ فاكثر الموظفين يعملون بضيق خلق وكأنهم مجبرين علي عملهم ومن المستحيل ان تجد الابتسامة علي وجوههم ودائما قرفانين انصح الركاب بعصر ليمونة
|
|
|
|
|
الواسطة |
|
|
|
يا جماعة الواسطة تعمل كل شيء واقسم لكم بانني كنت في المطار ومع احد اقربائي مسافر وكان عامل واسطة من فوق ( من المسئول الكبير ) وتم اعفاءة من وزن 60 كيلو وكان عندة 3 حقائب و2 "هنادباج " و لم يدفع ولا دينار - اقسم بالله مصر للطيران تتعامل بالواسطة
|
|
|
عبدالقادر عبدالرحمن - جوال 0504344516 |
|
|
اهمال موظف مصر للطيران بالمدينة المنورة |
|
|
|
اتقدم الى اي مسئول بمصر للطيران حيث انني توجهت الى مكتب مصر للطيران بالمدينة المنورة اليوم 21/08/2014 وجدت الأتي :
اولا لا يوجد اللا موظف واحد فقط
ثانيا سالت الموظف عن الموظفين قال مشوا وقال بكل استخفاف راحوا يجيبوا طيارات من المطار (بتريق )
ثالثا حضر موظف اخر بعد شوية وطبعا - زعلان مني - علشان سالت عن الموظفين وسالته عن رحلة من القاهرة الى الى المدينة يوم 25/08/2014 قال مفيش - بالرغم اني قبل شايف على النت ان فيه رحلة - لكن تقول ايه - موظف مصر للطيران
رابعا رجعت للفندق الذي اعمل به ودخلت على النت - لقيت برضه فيه رحلة يوم 25/08/2014 القاهرة المدينة
ياريت حد ياخد اجراء نحو هذا الموظف او المكتب كله - لن سالت عن مديره -غير متواجد - بيجيب طيارات -
|
|